Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Haziran 2025

Bu Gizlilik Politikası, Fonelight’ın (”Site”, ”biz”, ”bize” veya ”bizim”), fonelight.com’u (”Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya buradan bir satın alma işlemi yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak ”Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, ”siz” ve ”sizin” ifadeleri, ister bir müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Site’de yayınlayacak, ”Son güncelleme” tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. ”Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde, topladığımız kişisel bilgi kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-postanız dahil iletişim bilgileriniz.
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere sipariş bilgileriniz.
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil olmak üzere hesap bilgileriniz.
• Örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken bizimle iletişim kurarken dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler de dahil olmak üzere müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, hakkınızda belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca, Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz (”Kullanım Verileri”). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler (”Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler de dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizin hakkınızda bilgiyi bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan alabiliriz, örneğin:

• Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler,
• Ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için ödemenizi işler.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları bölümüne de bakınız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

• Ürün ve Hizmet Sağlamak. Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerle ilgili bildirimleri size göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, nakliyeyi düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevleri sağlamak dahil olmak üzere sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek için size Hizmetleri sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Bu, Hizmetlerimizi ve Sitemiz ile diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir. Bir AEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. AEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca web sitemizi sizin ve diğer müşterilerimiz için güvenli tutma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmet Geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sunabilmek ve GDPR’nin 6 (1) (f) maddesi uyarınca sizinle olan iş ilişkimizi sürdürebilmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.

Çerezler

Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için Çerezler kullanıyoruz. Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için Sitemizde Çerezler kullanmalarına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz?

Belirli durumlarda, sözleşmenin ifası, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikası’na tabi diğer nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Size hizmet sunmak ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
• Ürünlerinizi size göndermek veya sosyal medya araçlarını ya da oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi amaçlarla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini istediğinizde, talep ettiğinizde veya başka bir şekilde buna onay verdiğinizde, sizin onayınızla.
• Başarılı bir işletmeyi yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı şirketlerimiz veya şirket grubumuz içerisinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Yukarıda ”Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve ”Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini ifşa ediyoruz:

Sizin izniniz olmadan veya sizin hakkınızda çıkarımlarda bulunmak amacıyla hassas kişisel bilgilerinizi kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz.

With your consent we share personal information for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü tarafça kullanımıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları eklememiz, Hizmetlerde açıklanan durumlar haricinde, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini ”paylaştığımıza” veya ”sattığımıza” (bu terimlerin yürürlükteki yasada tanımlandığı şekilde) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve ”mükemmel güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz hiçbir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgilerinizi bize iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
• Silme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Satış veya Paylaşımdan veya Hedefli Reklamlardan Çıkma Hakkı: Kişisel bilgilerinizi ”satmamamız” veya ”paylaşmamamız” ya da geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde ”hedefli reklamcılık” olarak kabul edilen amaçlar için kişisel bilgilerinizin işlenmesinden çıkmamız yönünde bize talimat verme hakkınız olabilir. Lütfen, Global Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyalini etkinleştirerek Sitemizi ziyaret etmeniz durumunda, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu otomatik olarak Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgilerin ”satılmasından” veya ”paylaşılmasından” çıkma talebi olarak değerlendireceğimizi unutmayın.
• İşlemenin Sınırlandırılması: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İtiraz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu, reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderilen e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişler gibi promosyon içermeyen e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklarınızdan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize esaslı bir yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak için sizden e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, geçerli yasalar uyarınca gerekli olduğu şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkına sahip olabilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim makamlarının listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen info@fonelight.com adresinden bizi arayın veya bize e-posta gönderin.

Uygulanabilir veri koruma yasaları kapsamında ve aksi açıkça belirtilmediği sürece, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.